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| 教育局机关“首问”责任制 | |||||
| 作者：教育局 文章来源：教育局 点击数： 更新时间：2004-9-24 | |||||
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1、 凡到教育局机关办事的人向教育局机关工作人员询问，首先接受咨询者即为“首问”责任人。 2、 “首问”责任人必须接待询问人，接待时态度要和蔼，听取询问要耐心。 3、 “首问”责任人情况清楚，能够解答的必须立即作出解答；如果询问的事项不属于“首问”责任人职责范围内的工作或情况不清楚，“首问”责任人必须介绍到负责该工作的责任人处。 4、 “首问”责任人介绍询问人到工作责任人处办事，工作责任人必须登记办事的内容和结果。 5、 如果当时找不到负责该项工作的责任人，询问者如需要委托，“首问”责任人必须乐意接受委托，并在政策规定范围内完成委托任务。 6、 “首问”责任人对询问者提出询问的事项，不得以任何理由推委、敷衍；以“不知道”为由打发完事。 7、 “首问”责任人如不履行上述职责，询问者可向教育局投诉。（电话：5900168 5900169）教育局接到投诉，在年终个人目标管理评估中酌情扣分。 |
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