第一条 为规范机关行为、提高办事效率，体现教育局机关便民的服务宗旨，提高办事效率，制定本制度。

第二条 本制度适用于本局机关工作人员。

第三条 限时办结制是指当事人到本局办理属于本局职责范围内的事宜，要按照相关法律法规及教育局相关事项的工作标准，在规定或承诺的时间内办理完结或告之其不能办理及其原因。

第四条 在处理各项行政事务中，凡法律、法规、规章及其他规范性文件有时限要求的，必须在时限内办理完毕。

第五条 对没有时限要求的，属学校报的请示件，且资料完整的，要从收到请示之日起7个工作日内予以书面回复。

第六条 对学校呈送的转报件，经局领导同意后，要在收到转报件5个工作日内转报有关部门。

第七条 对上级部门和领导督办、交办的事项，要按照督办、交办规定的时限要求办理完毕。未明确时限要求的，要在收到督办、交办件之日起10个工作日内办理完毕，因客观原因未能办理完毕的，应书面向上级部门和领导汇报原因及说明办结时限。 

第八条 办事人对我局机关工作人员未执行本制度的情况，可向县教育局纪检、监察室进行投诉，纪检、监察室必须做好投诉件的查处工作，并负责将查处结果反馈给投诉人。投诉电话：5900153、5900164

第九条 我局机关工作人员在处理各项行政事务中，违反本制度，造成不良影响或后果的，追究当事人和股室负责人责任。

　　　　　　　　　　　　　　　弋阳县教育局

　　　　　　　　　　　　　　　　2007年4月